对，是这样，我以前就遇到过这样的事情。”一位销售员深有感触地说。

我继续说：“大家还要记住要做好一点，叫送君一程！”

“送君一程？”大家不解地看着我。

“是的，送君一程。”我点点头：“销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍！要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分！”

大家恍然大悟，频频点头。

我和他们交流了2个多小时，讲了我的一些体会和经验，又少不了以老板的身份勉励了他们一番。